Het bestuur heeft getekend. Nu de werkvloer nog.
Ik help oprichters van zorgtechbedrijven met een product dat het bestuur wel koopt, maar de werkvloer niet gebruikt. Ik ga aan tafel bij de mensen die er elke dag mee moeten werken, en ik breng terug wat daar werkelijk speelt.
Plan een kennismaking
Drie lagen aan één tafel
Een innovatie die alleen bij het bestuur landt, is weggegooid geld.
Het bestuur
Past het bij onze koers, en wat zegt de auditor?
Het MT
Wat kost het, en heeft mijn team hier wel tijd voor?
De werkvloer
Helpt het mijn cliënt, of is het weer iets extra's naast het echte werk?
herken je dit
Het contract is getekend, en toch blijft het stil op de afdeling
Je krijgt een mail dat een locatie het niet meer gebruikt, en niemand kan je precies vertellen waarom. De manager is enthousiast, maar de teamleider zegt dat er geen tijd is voor iets nieuws. Medewerkers vullen het in als iemand meekijkt, en daarna niet meer. Je hebt al een extra training gegeven, een ambassadeur op de afdeling aangewezen, de app eenvoudiger gemaakt, en toch zit je weer in de auto naar een locatie om uit te leggen hoe het werkt, terwijl je eigenlijk aan de volgende versie zou moeten bouwen.
Ondertussen loopt het contract over een half jaar af, en je weet nu al dat ze niet verlengen. Je kunt nieuwe klanten geen goede referentie geven, en in een kleine wereld waar organisaties met elkaar praten, gaat dat verhaal sneller rond dan je lief is.
voor wie ik er ben
Oprichters van zorgtech met een product dat werkt
Ergens heb jij iets gebouwd waar je mee de wereld in wilt, en je weet dat het van waarde is. Een app, een platform of een hulpmiddel voor de zorg, dat af is en al ergens draait. Het bestuur heeft ja gezegd, maar op de vloer is het nog niet geland. Daar kom ik. Ik zit namens jou aan tafel bij de mensen die er elke dag mee moeten werken, en ik vertel je wat zij een leverancier nooit zouden vertellen.
Op dit moment werk ik vooral in de gehandicaptenzorg, in en rond West-Brabant.
Ik ben pas tevreden als het ook echt ergens landt.
Ik verkoop niet, ik adviseer, en een mooie ontmoeting staat daarbij centraal.
wat er verandert
Je loopt een locatie binnen waar medewerkers het product gewoon gebruiken, ook als er niemand meekijkt. Je weet waarom het wel of niet werkt, uit de mond van de mensen zelf, en je kunt het uitleggen in de taal van het bestuur, het MT en de werkvloer. Locaties vragen zelf om uitbreiding, contracten worden verlengd, en je hebt een klant die graag aan de volgende vertelt hoe het bij hen werkt. En jij hoeft niet meer zelf rond te rijden om het te redden, zodat je weer tijd hebt om de volgende versie te bouwen op wat de vloer echt nodig heeft.
wie ik ben
Op mijn vijftiende aan het bed van patiënten begonnen, en de gezondheidszorg sindsdien nooit meer uit gegaan. Ik heb in ziekenhuizen mensen geholpen kiezen tussen behandelingen die geen van alle fijn waren, nieuwe afdelingen geriatrische revalidatie mee opgezet, in het managementteam gezeten en als auditor gezien wat een systeem nodig heeft om echt te werken. Ik zat dus zelf op alle drie de stoelen. Op papier misschien steeds een ander woord, in de praktijk altijd hetzelfde gesprek, met een andere persoon aan een andere tafel.
Daarom weet ik dat zorgmedewerkers een buitenstaander die hun werk kent iets anders vertellen dan de leverancier, en dat je zo'n gesprek niet oplost met nog een training of een folder.
hoe ik werk
Aan tafel bij alle drie
Niet alleen bij wie tekent, ook bij wie het elke dag moet gebruiken. Eerst elkaar eens even ontmoeten, zonder afvinklijst en zonder pitch.
Luisteren
Wat speelt er op de afdeling, wat kost jouw product hen aan tijd, en waar schuurt het?
Terugbrengen
Ik breng terug wat ik hoor en vertaal het naar de taal van elke stoel, zodat het product landt en je doorbouwt op wat de vloer nodig heeft.
Vertel me wat je gebouwd hebt
En waar het nu blijft hangen. Een half uur, zonder verkooppraatje.